オートバックスのスタッフはカーライフのスペシャリストです！

オートバックスは日本初のカー用品総合専門店として誕生しました。
現在当社では、カー用品の販売・取付をするお店というだけではなく、車検・整備、自動車販売・買取、自動車保険など、お客様の車に関するあらゆるお困りごとを解決できる店舗として営業を行っています。
これからもただ商品・サービスをご提供するのではなく、北海道の皆様がクルマについて何かを求めているときに「クルマのことならオートバックス」と頼りにしていただける企業を目指していきます。

北海道の皆さんに愛され、北海道のカーライフに欠かせない存在を目指し、地域に密着した店舗を展開しています。

豊富な商品を取り扱っているオートバックスで、様々な自動車に関わる知識を身に付ける事ができます。

入社時に専門知識が無くてもご安心ください。充実した研修制度と、自動車整備士・自動車検査員の資格取得は会社が全面バックアップします。

大切なこと

【お客様によろこんでいただけることが大切な仕事】
私はクルマの知識があまり無いまま当社に入社しました。しかし当社での仕事は、クルマへの興味や関心以上に、接客を通じて「お客様によろこんでいただけること」が大切です。特に近年はクルマのことはあまり知らないというお客様が増えています。その分、私たちがお客様に丁寧に説明することによってご理解と納得を得られます。こうした部分にうれしさを感じ、モチベーションを高めていくことができる仕事です。
【いかに自分たちのファンを増やすか】
私たちの接客は、対応したスタッフへの印象が「お店の印象」に変わります。いかにお客様の立場を考え、感じ、くみ取るか。ここに力を入れています。カー用品やクルマは、「ヒト」への印象で買う部分が大きいものです。専門性がある店舗だからこそ、より多くのお客様に「オートバックスへ行けば」と思っていただくことが目標です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

信頼関係とやりがい

【お客様から気軽に声をかけていただける信頼関係を築きたい】
ピットで作業中に「来たよ！」とお客様から声をかけていただけることがあります。前回点検させていただいたお客様ですが、車検のために入庫していただくことが出来ました。オートバックスよりも値段が安い車検サービスもありますが、私たちは、安全・安心をご提供しています。いわば信頼関係を結ぶことが重要な仕事だと思っています。
【安全・安心に責任を持つための資格取得やスキル習得にもやりがい】
将来的には、自分の名札に責任をもって車検整備を行うことができる「自動車検査員」と記載することを目指しています。多くのことを学ぶ必要がありますが、社内でのバックアップなどを活用し、なるべく早く取得　できるよう頑張っています。それ以外にも、現代のクルマに関する知識や整備スキル、資格などを習得することができますので、やりがいを感じる場面が多い仕事です。